Podieľa sa na zvukových a videokonferenčných hovoroch

Efektívne audio pre videokonferencie

Väčšina podnikových používateľov pozná audio a video konferencie a obe technológie zažila v rôznych situáciách. Mnoho používateľov však zabúda, že tieto technológie sú rovnako dobré ako audio nadácie. Kvalita zvuku môže byť ovplyvnená typom zariadenia, ktoré sa používa na účasť na hovoroch (tj používanie hands-free zariadení, ako sú hlasité telefóny alebo mobilné telefóny, oproti používaniu hands-free zariadení, ako sú telefónne slúchadlá). Mikrofóny sú príliš často umiestnené tak, aby nepočuli tých, ktorí hovoria, a používatelia sa pokúšajú použiť rôzne zvukové zariadenia vrátane mobilných telefónov na pripojenie niekoho k videohovoru. Hlasovú kvalitu videokonferencie ovplyvňuje akustika najmenej dvoch miestností - volajúci a poslucháč. Účelom tohto príspevku je zaoberať sa tým, čo je potrebné urobiť so zvukom, aby bol efektívny vo všetkých situáciách, aby používatelia mohli jasne počuť každého, kto sa zúčastňuje na zvukových a videokonferenčných hovoroch.

Zvukové komunikácie

Zvuk, to je hlas, sa takmer vždy považuje za najkritickejšiu časť každej konferencie. Bez zvuku stratí stretnutie takmer všetku hodnotu. Môže sa použiť množstvo zariadení na uskutočňovanie zvukových konferenčných hovorov alebo pridávanie zvuku do videohovorov, vrátane telefónnych telefónov, hlasitých telefónov pre použitie malými skupinami, nainštalovaných zvukových systémov, mikrofónov, mixérov a ovládačov na inicializáciu a správu hovorových reproduktorov. Kvalita hlasovej prenosovej linky je rozhodujúca pre úspech zvukovej konferencie. Bežná (analógová) telefonická linka je často všetko, čo je potrebné na uskutočnenie úspešnej zvukovej konferencie. Používatelia by však mali mať na pozore pred jednotlivcami, ktorí volajú na zvukový alebo videohovor prostredníctvom svojho mobilného telefónu. Kvalita linky, na ktorej sa práve nachádzajú, ako aj jej umiestnenie (jazda v aute, okolo ktorého prechádzajú hlučné vozidlá, blízko stavenísk atď.), Môže mať negatívny vplyv na celkovú kvalitu hovoru. Zatiaľ čo veľa ľudí používa svoje telefónne systémy na trojsmerné konferenčné hovory a niekedy dokonca na prepojenie viacerých stránok, viacbodová konferencia s viac ako tromi stránkami si často vyžaduje zvukový alebo obrazový most na prepojenie stránok. Niekoľko spoločností poskytujúcich telefónne a premosťovacie služby ponúka viacbodové zvukové, dátové a videokonferenčné služby. Hovory sa môžu uskutočňovať prostredníctvom operátora alebo telefonicky. Majte na pamäti, že hovor je iba taký dobrý ako audio nadácia. Hlučné spojenie s voľnými rukami môže mať nepriaznivý vplyv na celý hovor, zatiaľ čo videu sa niekedy môže odpustiť, keď nemá určitú kvalitu.

Zvukové koncové zariadenie

Dnes je väčšina koncových produktov zvukových konferencií (reproduktory, mikrofóny a ovládacie prvky miešania zvuku) plne duplexné systémy, ktoré poskytujú rovnaký druh interakcie, aký sa dá dosiahnuť z telefónu, s dôležitými vylepšeniami.

Používatelia sa môžu kedykoľvek prerušiť, hovoriť a počuť súčasne (známy ako full-duplexný hovor) a obaja používatelia môžu byť súčasne počutí aj bez ozveny (spätná väzba je často spôsobená umiestnením reproduktorov / mikrofónov). Komunikácia sa javí ako prirodzená ako komunikácia s osobou v tej istej miestnosti.

Správne zvolený a nakonfigurovaný koncový bod plne duplexnej konferencie zabezpečí, aby sa v koncovom bode zachytil vysokokvalitný zvuk, aj keď je miestnosť zvučná alebo obsahuje zdroje hluku, ako je projektor, hluk HVAC, vonkajší prenos atď. Koncové body zvukových konferencií je možné kategorizovať. ako osobné konferenčné zariadenia, stolné konferenčné hlasité telefóny a profesionálne inštalované konferenčné systémy. Osobné konferenčné zariadenia zahŕňajú jeden alebo viac mikrofónov, reproduktor a signálové procesory. Sú navrhnuté tak, aby ich mohla používať malá skupina ľudí (jedna až štyri). Konferenčné telefóny pre stolné počítače sú vybavené vstavaným reproduktorom, ktorý môže produkovať vyššiu hlasitosť zvukového výstupu ako produkty pre osobné konferencie. Môžu tiež podporovať rozširovanie oblasti snímania mikrofónov pomocou rozširujúcich mikrofónov alebo pripojenia konferenčných telefónov. Profesionálne inštalované zvukové systémy, ktoré sú dnes ponúkané, podporujú polia mikrofónov, ktoré je možné umiestniť okolo veľkého konferenčného stola, aby zvládli veľké skupiny účastníkov. Mikrofóny používané profesionálne inštalovanými systémami sa zvyčajne inštalujú natrvalo v konferenčnom stole alebo na strope. Existujú tiež bezdrôtové mikrofónové systémy, ktoré sú navrhnuté na použitie s profesionálne nainštalovanými zvukovými konferenčnými systémami.

Elektronika, ktorá podporuje plne duplexné zvukové systémy, spracúva zvukové signály, aby oddelila signál pochádzajúci od miestnej osoby hovoriacej do mikrofónu od zvuku prichádzajúceho od hovoriaceho na vzdialenom konci, ktorý sa prehráva cez miestne reproduktory a následne sa pripojí k miestnemu mikrofónu. , Toto sa nazýva zrušenie akustickej ozveny (Acoustic Echo Cancellation - AEC). Profesionálne nainštalované zvukové systémy môžu obsahovať aj ďalšiu technológiu nazývanú zrušenie spätnej väzby. Spätná väzba so spätnou väzbou môže byť potrebná, keď moderátor potrebuje svoj hlas zosilnený do miestneho konferenčného priestoru, takže poslucháči, ktorí môžu byť v tej istej veľkej miestnosti alebo hľadisku, môžu stále jasne počuť hlas prednášajúceho. Ak dôjde k pozitívnemu zosilneniu medzi mikrofónom a reproduktorom, môže zosilnenie hlasu miestneho moderátora v miestnej miestnosti vyústiť do hlasného kvílenia zvaného spätná väzba.

Pre veľmi veľké hľadisko môže byť v profesionálne nainštalovanom systéme tiež potrebné zahrnúť funkciu časového oneskorenia, ktorá oneskorí hlas miestneho prezentujúceho o programovateľné množstvo. To umožňuje inštalatérovi zaručiť, že poslucháč v zadnej časti veľkého poslucháča nepočuje zosilnený hlas prednášajúceho (ktorý sa prenáša rýchlosťou elektrických signálov cez audio systémy) nasledovaný oneskorenou verziou živého hlasu prednášajúceho (ktorý Trvá dlhšie, než sa k tejto osobe dostane, pretože akustický zvuk prechádza pomalšie ako elektronicky zachytená verzia hlasu prednášajúceho).