Je Video Conferencing stojí za všetky problémy?

Stojí videokonferencia za všetky problémy?

Väčšina video konferenčných hovorov je dnes plná pauz, oneskorení, skomolených zvukových a komplexných rozhraní. Tieto podmienky zostávajú normou, aj keď Gallup Poll zistil, že 70% zamestnancov na celom svete pracuje na diaľku aspoň raz týždenne - a globalizácia znamená ešte viac vzdialených kancelárií a úradov. Spoločnosť videokonferencie Zoom vo štvrtok verejne sľubuje, že bude spokojnejší so svojimi stretnutiami.

Marketplace Tech hostiteľ Molly Wood hovoril s Nickom Barberom, analytikom spoločnosti Forrester Research, o aktuálnom stave videokonferencií. Povedal, že technológia je stále ťažké pracovať, či už ide o spoľahlivú šírku pásma, kompresiu videa alebo ľudskú chybu. Podľa Barbera, pracovníci tiež nie sú presvedčení, že to stojí za všetko úsilie. Nasledujúci text je upravený prepis ich konverzácie.

Nick Barber: Väčšina ľudí, s ohľadom na generáciu, je trochu váhavá, pokiaľ ide o telefonovanie cez video. Takže je to o tom, aby sa ľudia zaujímali, boli s technológiou spokojní a zároveň vykazovali hodnotu. Ak teda robíte len to, aby ste boli tvárou v tvár, to je jedna vec, ale ak využijete možnosť zdieľania obrazovky, spoluprácu v reálnom čase, to sú všetky ďalšie výhody, ktoré môžete priniesť s videokonferenciami, ktoré zvyšujú hodnotu videozáznamu.

Molly Wood: Je to tak zaujímavé, pretože sme sa plavili proti prúdu tejto technológie tak dlho. Je možné, že to nie je správne riešenie?

Holič: Myslím si, že je to určite potrebné, pretože vieme, že v závislosti od toho, na akú štúdiu sa pozeráte, je približne 40% až 60% komunikácie neverbálne. My ako ľudia môžeme rozpoznať a vytvoriť takmer štvrtinu výrazov tváre. Bez toho, že video kus, chýba vám na obrovskú časť konverzácie len s audio.

Drevo: Koľko peňazí si myslíte, že pre spoločnosť, ktorá skutočne dostane túto technológiu správne?

Barber: So spoluprácou so zamestnancami a dávaním dolárovej sumy na ňu je to akýsi hlupák. Keď používame video v spolupráci, je to niečo ako: „No, my tieto peniaze ušetríme na cestovaní a možno sme sa dostali aj na trh o niečo rýchlejšie, a mali sme menej stretnutí“ a také veci. Ale je to naozaj ťažké dať na to znak dolára.

Drevo: Jasne. Ale máme zmysel, koľko spoločností vynakladá na Webex a riešenia, ako je to v ročných dolároch, na ročné doláre?

Barber: To sa líši podľa veľkosti organizácie. Budem hovoriť, že spoločnosti dnes - kvôli tejto roztrieštenej povahe priestoru spolupráce, najmä v súvislosti s videom - relatívne veľké spoločnosti strácajú v dôsledku tohto náročného prostredia videokonferencie o milión dolárov ročne v produktivite. To je z hľadiska získania hovoru na čas, dostať ľudí do hovoru, to je veľmi náročné. V skutočnosti, niektoré spoločnosti trávia až osem až desať minút hraním s gombíkmi a získavaním ľudí na hovoroch, čo sa premieta do skutočných peňazí.

Súvisiace odkazy: viac informácií z Molly Wood

Tam sú vysoké nádeje pre Zoom, pokiaľ ide o jeho moderné, cloud-based tech a rozhranie. Ako investícia, na rozdiel od všetkých ostatných technologických spoločností, ktoré sa v tomto roku zverejnia, je Zoom výhodný a každoročne sa rozrástol o viac ako 100%.

V súčasnej dobe v hodnote 8,7 miliardy dolárov, Zoom (plné meno Zoom Video Communications) plánuje zvýšiť 626 miliónov dolárov v jeho IPO tento týždeň. A napriek svojej skutočnej ziskovosti a rastu používateľov je to stále menej ako ostatné veľké IPO týždňa, Pinterest. Očakáva sa, že vo štvrtok podá návrh na ocenenie vo výške 10,6 miliardy USD . Dúfa, že sa jej verejný výlet zvýši o 1,2 miliardy dolárov.

Pinterest zatiaľ nezmenil zisk. aj keď sa nedávno začala prejavovať záujem o zarábanie peňazí, snažia sa viac osloviť inzerentov a pridávať funkcie, ako sú tlačidlá na nákup, ktoré vám umožnia nakupovať na pekných veciach, ktoré sa vám páčia na virtuálnej tabuli.

Quartz má tento týždeň zaujímavé čítanie na Pinterestu "nevkusného stredozápadného kúzla" a ako preskočil celý "postoj rýchlo a rozbiť veci" spoločností ako Facebook, Uber alebo Google. Jeho publikum rastie väčšinou globálne a väčšinou sa skladá zo žien, ktoré nájdu Pinterest, na rozdiel od väčšiny ostatných sociálnych médií, ktoré majú byť pekným miestom na posedenie a sen o tom, že budete žiť svoj najlepší život.

Aby som bol úprimný, na chvíľu som nebol na Pinterest, ale dnes som šiel a nahliadol na neho a zrejme moja vízia môjho najlepšieho života zahŕňa skutočne prepracovanú Halloweenskú párty.