Skutočné obchodné prínosy videokonferencie

Videokonferencia sa stala vekom a používa sa v každom odvetví. Nedávny vývoj v oblasti mobilných zariadení a bezdrôtových sietí vyvolal ďalší záujem na tom, aby mohli kedykoľvek a kdekoľvek získať informácie o videu.

Video conference.jpg

Generické aplikácie videokonferencií sú príliš početné na to, aby sa zmienili. Akékoľvek oddelenie organizácie, kde sa konajú schôdzky - financie, inžinierstvo, ľudské zdroje, výroba, marketing, vývoj produktov, predaj, školenia - je vhodným miestom na využívanie videokonferencií na:

• Pripojte rozptýlené veci bez pohybu

• Priveďte vzdialených expertov na konzultácie alebo školenia

• Kandidáti alebo svedkovia v kandidatúre na rozhovor

• Urobte prezentáciu predajcovi alebo zákazníkovi

• Zobrazenie údajov a prezentácií na požiadanie alebo v reálnom čase

• Prijímať informácie kedykoľvek alebo na mieste

Využívanie videokonferencií má potenciál zvýšiť produktivitu a účinnosť tým, že znižuje neproduktívny čas cesty, zabraňuje oneskoreniam v stretnutiach, vytvára kratšie a štruktúrované stretnutia a umožňuje väčší dosah správy. Videokonferencia tiež umožňuje zvýšený počet účastníkov. Často je ťažké získať informácie všetkým v rovnakom čase, ale videokonferenciou môžu všetci jednotlivci, ktorí potrebujú údaje, získať informácie, keď je pre nich najľahšie. Mnoho organizácií si prostredníctvom videokonferencie uvedomilo skutočnú konkurenčnú výhodu. Výrobky sa rýchlejšie rozvíjajú a uvádzajú na trh, problémy sa riešia rýchlejšie a každý, kto musí byť zapojený do rozhodnutia, môže byť bez potreby cestovať alebo čakať na stretnutie, ktoré sa uskutoční osobne. Videokonferencia bola komerčne dostupná od roku 1982. Odvtedy je technológia videa k dispozícii na rôznych zariadeniach, od miestnosti po handheld. Technológia dosiahla takisto bod, ktorý je zobrazený

Ako nevyhnutnosť, a nielen jednoduchosť. Väčšina z nich súhlasí s tým, že videokonferencie sa účinne využívajú na doplnenie cestovania, zvyšovanie produktivity a zvýšenie efektivity. Vďaka videokonferenciám sú stretnutia produktívnejšie, rýchlejšie rozhodnutia sa robia rýchlejšie a je možná skutočná spolupráca na diaľku. Nasledujú skutočné príklady obchodných prínosov a aplikácií videokonferencií.

Výhody Počiatočným vnímaním a kvantifikovateľným prínosom videokonferencií bolo zníženie cestovných nákladov. Spočiatku mnohé organizácie zaplatili za rozmiestnenie videokonferencií so znížením cestovných rozpočtov. Zatiaľ čo cestovné úspory boli viditeľným prínosom videokonferencie, existuje mnoho ďalších kvalitatívnych výhod. Ďalšími hlavnými výhodami videokonferencií sú zvýšená produktivita a efektívnosť,

Zlepšená správa komunikácie a rozšírené obchodné príležitosti.

ZVÝŠENÁ PRODUKTIVITA A

EFEKTÍVNOSŤ

• Znížené riziko cestovania

• Znížený neproduktívny čas jazdy

• Zabránené oneskorenie stretnutí

• Kratšie stretnutia

• Štruktúrované stretnutia

• Väčšia účasť

• Optimalizujte účasť

• Okamžitá výmena informácií

• Rýchlejšia reakcia

• Prístup k odborníkom

• Časovo obmedzený talent

• Rýchlejšie rozhodnutia

ZLEPŠENÉ KOMUNIKÁCIE RIADENIA

• Ďalšie rozhranie na všetkých úrovniach

• Zvýšená flexibilita

ROZŠÍRENÉ OBCHODNÉ PRÍLEŽITOSTI

• Zákaznícky servis

• Konkurenčná výhoda

Od komerčného zavádzania videokonferencií v roku 1982 sa výhody technológie vyvíjali a rozvíjali. Aplikácie sa rozšírili aj vtedy, keď používatelia našli nové a jedinečné spôsoby, ako nájsť hodnotu s videom.

Generické aplikácie

Prvé štyri aplikácie, v ktorých sa používajú videokonferencie, sú:

• Stretnutia riadenia

• Obchodné a marketingové stretnutia

• Inžinierstvo, výroba alebo výroba

• Školenie

Toto nevylučuje, aby iné skupiny využívali technológiu (napr. Oddelenie ľudských zdrojov, právne oddelenie, financie atď.), Ale štúdie, ktoré uskutočnila spoločnosť Telemanagement Resources International Inc. (TRI), ukázali, že hlavné dôvody, ktoré firmy inštalujú videokonferencie Sa týkajú štyroch hlavných aplikácií uvedených vyššie. Videokonferencia bola tiež použitá pre rôzne iné aplikácie, vrátane demonštrácií produktov novým zákazníkom, stretnutí typu "radnice" a školení v oblasti ľudských zdrojov. Vzhľadom na dlhovekosť využívania videokonferencií vyvinuli všetky priemyselné odvetvia užitočné aplikácie pre videokonferencie. Už to nie je otázka, či budete používať videokonferencie; Je to len otázka, kedy. Príklady aplikácií

RIADENIA ZASADNUTÍ

Na videu sa konalo množstvo riadiacich stretnutí. Patria medzi ne stretnutia správnej rady, stretnutia radníc, zasadnutia pre vzťahy s investormi a stretnutia, ktoré prebiehali v celej spoločnosti. Stretnutia môžu byť tiež zaznamenávané a sprístupnené bezpečne každému zamestnancovi, ktorý pravdepodobne vynechal živé stretnutie.

Veľká nemocnica v meste Shenzhen City využíva videokonferencie denne na schôdze manažmentu. V minulosti nebolo možné cestovať medzi blízkymi lokalitami z dôvodu dopravných problémov v meste Shenzhen. Vďaka videokonferencii sa schôdze vedú po celý deň bez potreby cestovania.

PREDAJ

Videokonferencia bola využitá na školenie predajcov, s ktorými spolupracovali

Zákazníkov a rýchlejšie uzatváranie obchodov. Jedna spoločnosť poskytujúca finančné služby nasadila videokonferencie, aby umožnila svojmu odborníkovi na predmet, aby bol na viacerých miestach rýchlejšie. V minulosti musel cestovať na každú stránku, robiť prezentáciu a potom doma. Pomocou videokonferencie je schopný súčasne spojiť viacero lokalít a rýchlejšie poskytnúť informácie svojim občanom. V dôsledku toho vzrástli príjmy a predajca má na svojom tele menej opotrebenia. Povedal: "Pred videokonferenciou som bol vyčerpaný. Teraz cestujem menej, vidím viac ľudí a rýchlejšie obchody. "

MARKETING

Marketingové oddelenia našli hodnotu vo videokonferencii, aby mohli zdieľať kreatívny obsah a hodnotiť marketingové kampane. Keďže 90% komunikácie je neverbálne, využitie videokonferencií umožnilo marketingovým organizáciám rýchlejšie prijímať rozhodnutia a zapojiť do rozhodovacieho procesu viac ľudí. Jedna marketingová organizácia využila videokonferencie pri vývoji globálnej marketingovej kampane na spustenie nového produktu. Celosvetová povaha firmy znamenala, že ľudia pracujú nepretržite na vývoji tejto kampane. Použitie videokonferencií umožnilo rýchlejšie vyhodnotiť koncepčné nápady, z ktorých mnohé boli založené na videu, čo viedlo k rýchlejšiemu spusteniu marketingových materiálov.

INŽINIERSTVO / VÝROBA / VÝROBA

Už roky sa výrobky vyrábali a vyrábali na mnohých miestach bez hodnoty videa. To viedlo k dlhým oneskoreniam v dôsledku potreby prepravy osôb medzi miestami na opravu. Jeden inžinier výrobcu uviedol: "Kedysi som chodil na miesto, strávil 15 minút opravovaním problému a potom doma. Teraz už strácam dva dni cestovanie. Videokonferencia mi umožnila vyriešiť problém a vrátiť sa do práce bez oneskorenia. "

VZDELÁVANIE

Videokonferencia bola významným prínosom pre vzdelávacie organizácie. Študenti už nemusia cestovať, aby absolvovali školenie. Tréneri sú schopní vyškoliť viac študentov naraz. Jedna špičková firma využívala videokonferencie na školenie produktových manažérov firmy, ktorá bola nedávno získaná. Trénerový viceprezident povedal: "Tisíce ľudí boli vyškolení v oveľa kratšom čase pomocou videokonferencií. Naše veci by nedosiahli náš tréningový cieľ.

Bez použitia videa. Cestovanie by bolo nákladné a malo by to za následok dlhší čas na dokončenie školenia. Sme úplne predávaní o hodnote videokonferencií. "

ĽUDSKÉ ZDROJE

Pred rozmiestnením videokonferencií pracoviská ľudských zdrojov strávili hodiny po telefonickom rozhovore s uchádzačmi o zamestnanie predtým, než ich požiadali o záverečné rozhovory. Video rozhovory teraz zrýchľujú proces a uľahčujú oddeleniam ľudských zdrojov výber kandidátov. Ako jeden manažér ľudských zdrojov povedal: "Pred videokonferenciou som založil môj výber na telefónnych hovoroch a pokračoval. Príležitostne som vedel, kým kandidát kráčal po dverách, ak by našli našu firmu. Pred videom som urobil niekoľko chýb, pretože som ich kandidáta nikdy nevidel. Používanie videokonferencií mi umožňuje zúžiť kandidátov a urýchliť proces výberu. Technológia nám ušetrila čas a peniaze. "

PRÁVNE

Právne organizácie videli hodnotu, ktorú videokonferencia poskytuje, tým, že stlačí viac hodín do svojho dňa. Fakturovateľné hodiny sú kľúčom k úspechu každej právnickej firmy. Jeden právnik uviedol skupine svojich rovesníkov: " Nebudem viac cestovať 80 míľ denne na diskusiu o svojich právnych otázkach. Namiesto toho budem cestovať raz týždenne a používať videokonferencie v ostatných dňoch. Teraz som získal viac ako 10 hodín v pracovnom týždni prostredníctvom videokonferencie. "

Záver

Videokonferencia poskytuje konkrétnu výhodu každej organizácii. Zariadenia, ktoré dokážu zvládnuť video, sa teraz pohybujú od ručných zariadení (napr. Telefónov a tabuliek) po high-end konferenčné miestnosti. Technológia je jednoduchšia na používanie , náklady už nie sú problémom a konektivita sa stáva takmer kdekoľvek . Videokonferencia zlepšuje spôsob práce a poskytovania služieb