4 dôvody videokonferencie stále hovno a čo môžeme urobiť To zmeniť

Nedávno, Microsoft guru Alex St. John vyslaný akútnej rant na videokonferencie. Pýta sa, ako žijeme vo svete, kde jazdíme Teslas a VR je viac než možnosť ešte videokonferencie je prilepené v temných dobách. Čo dáva?

Ako zakladateľ videokonferencie startup bezvýhradne súhlasiť s St John. Niektoré z najschopnejších vytvárajú crazy technológie okolo nás – prípravky na báze mäsa, rakoviny, odhaľovanie terapie, opakovane rakety. Medzitým stave videokonferencie je otrasné.

Štyri a pol rokmi, moja Spoluzakladateľka a rozhodol sa vstúpiť do sveta videokonferencie rovnako.

Tu sú štyri lekcie som sa naučil po ceste na prečo videokonferencie naštve a čo môžeme urobiť, aby bolo nové tech hrdina.

Tyranie (a potreby) 10 percent

Prevažujúci múdrosť pri vývoji nového produktu je, že spoločnosť by mala zamerať na vytváranie 90 percent prípadov úžasné a ignorovať 10 percent, ktorý nepridáva hodnotu tézy.

čo to znamená? Povedzme, že chcete vytvoriť nové auto. Budete musieť obsahovať funkcie od existujúcich automobilov, aj keď oni používajú len 10 percent ľudí – ako tempomat. To znamená, že predchodca technológie vytvárajú veľmi vysoká podlaha pre "minimálne funkcie vyžaduje." Budem zahŕňať Tempomat vášho nového vozidla, pretože všetci ostatní. Aj v prípade, že váš tím dizajnérov a inžinierov zobrazoval údaje okolo prečo len malá časť obyvateľstva používa plavby kontroly.

To isté platí pre videokonferencie. Napríklad 90 percent volaní mohol byť medzi skupinami päť ľudí alebo menej, takže môžete len pocit potrebujú podporiť niečo ako iba 8-way volania. Javí ako spravodlivej bar, ale tam je ešte Táto zbytočná 10 percent, ktoré potrebuje viac. Tak koľajových 25 alebo 50 spôsobom volajúceho podporu môže byť nutné napriek skutočnosti, že niekoľko hovorov tejto veľkosti uskutočniť.

Prevziať zodpovednosť za problémy, ktoré nie sú nevyhnutne svoje vlastné

Videokonferencie sedí na vrchole hlboké technology stack dodať jeho funkčnosť. A patrí medzi najnáročnejšie aplikácie v hornej časti tejto kôpky, z hľadiska jej pásma požiadavky na oneskorenie a jitter.

Zjednodušené zhrnutie tejto technológie zásobníka vyzerá trochu ako to: aplikácie, real-time audio a video kodeky, call štátu a signalizačné, operačné systémy, hardware krajné, kamery, mikrofóny, Bluetooth headsety, slúchadlá, WIFI, routre, firewally, proxy, chmeľ, poskytovateľov internetových služieb, dátové centrá, služby vrstvy oblačnosti, premostenie medzi staršie telefónnej siete a siete IP, ktorý nebol určený pre real-time aplikácie na prvom mieste.

Dostanete obraz-je to zložité.

Vybudovať úspešný, škálovateľné služby, máme investovať do infraštruktúry s cieľom riešiť a vyriešiť množstvo problémov zákazníkov naraziť, aj v prípade, že tieto problémy sú v častiach zásobník nebudeme proti. prečo? Pretože všetky užívateľ naozaj vie, je, že jej videokonferencie hovor len nepodarilo. Nikdy sme dostali žiadosť o podporu, kde koncový používateľ nám hovorí, ich QoS politiky svoje brány firewall je ponižujúce skúseností videokonferencie.

Nedostatok užitočné open source lego stavebnice

Open source projekty majú dramaticky zrýchlila rýchlosť a kvalitu softvéru a výhodám pre mnohých typov aplikácií.

Donedávna boli niekoľkých open source projektov, ktoré by mohli byť použité na vybudovanie systému video konferencií. Tak každá spoločnosť musela vybudovať a spravovať vlastnú proprietárnu technológiu pre každú vrstvu stohu. Našťastie, pred šiestimi rokmiWebRTC, projekt čele Google, sa ukázal ako neuveriteľne silný štandard. WebRTC je plne teraz schválený a prijatý spoločnosťou Microsoft, Apple, Cisco a ďalších priemyselných. To je obrovské.

Tento štandard po prvýkrát ponúka plne otvorený open-source, komunity-riadený sadu protokolov a API, ktorý môže ktokoľvek použiť na vybudovanie komunikácie aplikácie. Okrem týchto protokolov a API bude zabudovaná do takmer každý jeden z miliardy inštancie prehľadávača po celom svete. Jeden vedľajší efekt tu je real-time komunikačných aplikácií nebude vyžadovať stiahnutie neohrabaný aplikácie pracovať.

WebRTC zjednoduší videokonferencie skúsenosti a riadiť väčšej odolnosti a spoľahlivosti commoditizing mnoho častí systému pre tých, ktorí ho prijať.

A potom je prijatie

Keď technológia naštve, je ľahké vysvetliť, prečo ľudia nepoužívajú videokonferencie. Predpokladajme však, že ste mali dostať výrobok a technológia 100 percent vpravo. By všetci začať "magicky"? Niekedy Áno, ale často krát č.

Video vyžaduje ľuďom prekonať osobné obavy o tom na kameru. Výsledkom je znížená schopnosť pre video nástroj na šírenie. Zamyslite sa nad svojim priateľom, ktorí dať pásku cez fotoaparát alebo ľudí, ktorých predvolenú položku do videokonferencie nástroj je stlmiť svojho fotoaparátu. Je to aj dnes, prekvapivo bežné. Prijať video vyžaduje ľudí niektoré prirodzene neprirodzené kroky v porovnaní s čo sú zvyknutí robiť. To môže byť lepšie, ale to je iný.

Tam je dobrá správa aj keď. Mnoho v priemysle sa tvrdo pracuje na uistite sa, že žijeme vo svete, kde video je spoľahlivý a všadeprítomné, kde sa môžete cítiť pohodlne na kameru, pretože obrazovky nebude zmraziť na nelichotivé tvár alebo ak hardvér nie je problém, pretože to je jednoduché nastavenie a použitie.

To nebude trvať dlho, ako sme už sa naklonil cez notebooky, tlačia around telefóny alebo užívať konferenčné hovory s audio tak zlé, len zatni zuby, kývol hlavou, a súhlasíte s tým, nikdy mať počul to, čo niekto povedal v prvom rade. My sa pozrieme späť a smiať, ako mizerne videokonferencie bol pred piatimi rokmi.

Rizikový kapitál vstupu do priestoru, sme videli niektoré z týchto výziev padajú preč. Podmienky pre zmenu v tomto priestore sa konečne objavili. Tentoraz je naozaj to cíti inak.